Sözleşme & Formlar

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10’uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş (“Teknosa” veya “Şirket”) tarafından hazırlanmıştır.

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Bu Çerez Aydınlatma Metni’nin amacı, internet sitemizde (“www.teknosanet.com”) kullanılan çerezlerin cihazınıza yerleştirilmesi aracılığıyla otomatik yolla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak, hangi amaçlarla hangi tür çerezleri kullandığımızı ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hakkında sizlere bilgi vermektir.

İnternet sitemizde kullandığımız, zorunlu çerezler haricindeki çerezler için, kullanıcıların açık rızaları alınmakta ve istedikleri zaman rızalarını değiştirebilme olanağı sağlanmaktadır. Kullanıcılar çerez yönetim paneli üzerinden, internet sitemizde kullanılan çerez çeşitlerini görebilmekte ve Zorunlu Çerezler dışında kalan tüm çerezler için “açık” veya “kapalı” seçenekleri ile tercihlerini belirleyebilmektedirler. Yine bu panel üzerinden kullanıcılar tercihlerini her zaman değiştirebilmektedirler.

Çerez Türleri

Sitemizde Kullanılan Çerezler

BİLGİ GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİK BİLGİLENDİRMESİ

Bu metin, bilgi güvenliği ile ilgili sizi bilgilendirmek üzere hazırlanmıştır.

Kişisel bilgilerinizi paylaşmaksızın web sitemizi dilediğiniz sıklıkta ziyaret edebilirsiniz. Web sitemizi ziyaretiniz sırasında kişisel bilgileriniz tarafımızdan, sadece sizin bilginiz kapsamında temin edilir ve Telkotürk tarafından korunur.

Adınız ve soyadınız, posta adresiniz, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, telefon ve faks numaranız, e-posta adresiniz gibi bilgileriniz ancak sizin tarafınızdan web sitemize verildiğinde kaydedilir.

ŞİFRE VE HESAP GÜVENLİĞİ

Bilgi güvenliğinizi sağlamak amacıyla şifrelerinizi kimse ile paylaşmamanız gerektiğini belirtiriz. Güvenliğiniz için:

• Web sitesi ve self servis işlemlerinde şifre güvenliği yükümlülüklerini dikkatle okuyunuz.
• Şifrenizi/parolanızı kimse ile paylaşmayınız ve görünür bir yere not etmeyiniz.

E-POSTA GÜVENLİĞİ VE HARİCİ BAĞLANTILAR

E-posta iletişiminde mesaj şifrelenmediği takdirde mesaj güvenliği garanti edilemez; göndereceğiniz e-postaların güvenliğinden siz sorumlusunuz.

Web sitemizde Telkotürk tarafından işletilmeyen sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik ve diğer politikalarını ayrıca incelemeniz gerekir; üçüncü taraf sitelerin politika ve uygulamalarından Telkotürk sorumlu değildir.

Telkotürk gizlilik politikalarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metinler için Güvenlik ve Gizlilik sayfalarını düzenli kontrol etmeniz önerilir.

BİLGİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

• Bilgi güvenliğini sağlamak için stratejik planlar geliştirir, net hedefler belirler ve yol haritası oluştururuz.
• Gizlilik, bütünlük ve kullanılabilirlik ilkeleriyle bilgi varlıklarının güvenliğini temin ederiz.
• Standartlara, yasal düzenlemelere ve sözleşme gereklerine uyum sağlayarak itibarımızı güçlendiririz.
• Paydaşların bilgi güvenliği taleplerini analiz ederiz.
• Riskleri ve güvenlik kontrollerini sistematik şekilde değerlendiririz.
• Riskleri kabul edilebilir seviyelere düşürmeyi veya ortadan kaldırmayı hedefleriz.
• Gerekli yetki/sorumlulukları tanımlar, gerekli kaynakları sağlarız.
• İhlalleri yönetir, tekrarını önleyecek önlemleri hayata geçiririz.
• Farkındalık çalışmaları yapar, yetkin personel yetiştiririz.
• Dokümantasyonu güncel ve yönetilebilir tutarız.
• Sürekli iyileştirme ile bilgi güvenliği olgunluğunu artırırız.

Ülkemizin siber güvenliğine karşı ortaya çıkan tehditlerin belirlenmesi, saldırı etkilerinin azaltılması ve ilgili aktörlerle paylaşım için Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı bünyesinde Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi (USOM, TR-CERT) oluşturulmuştur.

İlgili Kaynaklar

• Genel Bilgi: https://www.usom.gov.tr/
• İhbar Bildirimi: https://www.usom.gov.tr/ihbar-bildir.html
• Zararlı Bağlantılar: https://www.usom.gov.tr/zararli-baglantilar/1.html

Güvenliğiniz için hem çevrimiçi hesap işlemlerinizde hem de cihazınızda dikkat etmeniz gereken önlemleri aşağıda bulabilirsiniz.

Hesap ve Oturum Güvenliği

Telkotürk “Hesabım” bölümüne giriş yaparken kişisel güvenliğinizi korumak için:

• Güçlü Şifre: İsim/doğum tarihi gibi tahmin edilebilir verilerden kaçının.
• Şifre Paylaşımı: Telkotürk hiçbir kanaldan (e-posta/SMS/telefon) şifrenizi talep etmez; şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
• Phishing Koruması: Şüpheli e-postalara cevap vermeyin, linkleri doğrulayın.
• Tarayıcı Güvenliği: Giriş öncesi güvenli bağlantı göstergelerini kontrol edin; mümkünse siteye doğrudan adres çubuğundan girin.
• Tek Kullanımlık Şifre: Yalnızca güvenilir işlemlerde kullanın.
• Bilgisayar Güvenliği: Lisanslı yazılım kullanın, indirilen dosyaları tarayın.
• Oturum Güvenliği: İşlem bitiminde “Güvenli Çıkış” ile oturumu sonlandırın.
• Sanal Klavye: Mümkünse şifre girişinde sanal klavye tercih edin.
• Ortak Bilgisayarlar: Halka açık/paylaşımlı cihazlardan giriş yapmaktan kaçının.
• Şüphe Durumu: Müşteri hizmetlerinden destek alın.

Cihaz ve SIM Kart Güvenliği

Cep telefonunuzun güvenliğini sağlamak ve yetkisiz kullanımları önlemek için:

• SIM Kart Güvenliği: SIM kartınızı PIN ile koruyun, kolay tahmin edilen kodlardan kaçının.
• Fiziksel Güvenlik: Cihazınızı halka açık alanlarda gözetimsiz bırakmayın.
• Kişisel Bilgiler: Kritik kişisel bilgiler ve şifreleri cihaz üzerinde açık şekilde saklamayın.
• Kayıp/Çalıntı Durumu: Şüphe halinde Telkotürk Müşteri Hizmetleri’ni arayın, IMEI ile resmi başvuru yapın.
• IMEI Kaydı: *#06# ile IMEI numaranızı öğrenip güvenli yerde saklayın.
• Belge Saklama: Cihaz faturası ve satış belgelerini saklayın.

Cihaz güvenliği için ek öneriler:

• Yalnızca onaylı/orijinal şarj ekipmanı kullanın.
• Cihazı aşırı sıcak, soğuk, nem ve sudan koruyun.
• Bakım/onarım için yalnızca yetkili servisleri tercih edin.
• Şüpheli SMS/MMS/e-postalardaki bağlantıları açmayın.
• Kişisel-finansal bilgilerinizi yalnızca güvenilir ortamlarda paylaşın.
• Güncelleme ve güvenlik uyarılarını dikkate alın.
• Uygulamaları yalnızca güvenilir kaynaklardan indirin.
• Bluetooth’u gereksiz açık bırakmayın.

Abonelik iptal sürecini başlatmak için aşağıdaki butonu kullanabilirsiniz.

Bu formda paylaştığınız bilgiler, Telkotürk İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından abonelik ön başvuru sürecinin yürütülmesi, abone adayına SMS gönderilmesi, kimlik ve iletişim doğrulaması yapılması, bilgi verilmesi ve talebinizin işleme alınması amacıyla işlenir.

Abonelik kurulmaz, aktivasyon gerçekleşmez veya 14 günlük cayma hakkı kullanılırsa verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir; bu haller dışında izinsiz iletişim kurulmaz.

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin detaylı bilgi için Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

Web sitesi üzerinden yapılacak abonelik işlerine ilişkin sözleşme şartlarını lütfen dikkatle okuyunuz. Bu sözleşme Telkotürk abonelerinin önceden imzaladıkları “Abonelik Sözleşmesi”nin ayrılmaz bir parçasıdır.

MADDE 1 - TANIMLAR

• ABONE: TELKOTÜRK bireysel aboneleri ve kurumsal hat kullanıcıları.
• TELKOTÜRK: Telkotürk İletişim Hizmetleri A.Ş.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, TELKOTÜRK tarafından ABONE’ye verilecek abonelik hizmetlerinin self servis kanallar üzerinden sağlanmasına ilişkin esasların tayin ve tespiti ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - ABONENİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ABONE, adına yapılan işlemlerde tam yetkiye sahip olduğunu ve TELKOTÜRK tarafından belirlenen sınırlar içinde gerçekleştirilen işlemlerin kendisini bağlayıcı olduğunu beyan eder.

ABONE, şifre kullanımıyla yapılan işlemlerden bizzat sorumlu olacağını; şifrelerin korunması için gerekli özeni göstereceğini; üçüncü kişilere ifşa etmeyeceğini ve kullanımına izin vermeyeceğini kabul eder.

MADDE 4 - İNTERNET ÜZERİNDEN ABONELİK YÖNETİMİNE İLİŞKİN ESASLAR

• 4.1. İnternet tabanlı abonelik hizmetleri, donanım/yazılım sağlama yükümlülüğü içermez.
• 4.2. Üçüncü parti sağlayıcılardan kaynaklanan kusur/hatalardan TELKOTÜRK sorumlu değildir.
• 4.3. TELKOTÜRK, online servislerde önceden bildirim olmaksızın değişiklik/kısıtlama yapabilir.
• 4.4. Sözleşme veya güvenlik ihlali durumunda erişim uyarısız sonlandırılabilir.
• 4.5. ABONE tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğu ABONE sorumluluğundadır.
• 4.6. Teknik arıza, sistem sorunu veya dışsal etkenlerden doğan aksaklıklarda TELKOTÜRK sorumluluk kabul etmez.
• 4.7. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• 4.8. TELKOTÜRK kayıtları kesin delil niteliğindedir; itiraz yazılı/somut belge ile yapılır.
• 4.9. ABONE, talep edilen belge ve bilgileri zamanında ve eksiksiz sağlamakla yükümlüdür.
• 4.10. TELKOTÜRK sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.