e-Devlet ile İnternet Aboneliği Onayı Nasıl Yapılır

İnternet aboneliğinde e-Devlet onayı, başvuruyu yaptıktan sonra kimliğinizi elektronik olarak doğrulayıp başvuruyu tamamladığınız adımdır. Bu işlem e-Devlet Kapısı'ndaki e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri NFC hizmetinden yapılır. Teknosanet rehberine göre mobil uygulamadan ya da bilgisayardan ve karekodla iki farklı yoldan ilerleyebilirsiniz.

Kısaca. Onay için e-Devlet şifrenize, çipli kimlik kartınıza ve NFC destekli bir telefona ihtiyacınız var. Sağlayıcı olarak Telkotürk görünür, bu normaldir. Ekrandaki bilgiler yanlışsa onaylamayın. Pasaport bu akışta kullanılmaz.

Neden e-Devlet onayı gerekir?

Elektronik haberleşme mevzuatı gereği abonelik başvurusunun, başvuru sahibinin kimliği elektronik olarak doğrulanarak onaylanması gerekir. Teknosanet rehberi bunu böyle açıklıyor.

Onay işlemi, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun e-Devlet Kapısı üzerinden sunduğu e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri hizmeti üzerinde yürür. Onay tamamlandığında başvurunuz Teknosanet tarafına düşer ve kurulum süreci başlar.

Teknosanet, Teknosa mağazaları ve online kanal üzerinden fiber ev interneti sunar ve aboneliği e-Devlet onayıyla tamamlatır. Markanın kendi sayfasında e-Devlet onayı rehberini bulabilirsiniz.

Başlamadan önce neler gerekir?

• e-Devlet şifresi. Şifreniz yoksa PTT şubelerinden kimliğinizle alabilirsiniz.
• Çipli kimlik kartı ya da Mavi Kart. Kimlik doğrulamada çipli T.C. Kimlik Kartı veya Mavi Kart seçilir. Pasaport bu akışta kullanılmaz.
• NFC destekli telefon. Kartın çipi NFC ile okutulur. Telefonunuz NFC desteklemiyorsa karekodla NFC'li başka bir cihaz kullanılabilir.

Çipli kartınız yoksa ya da telefonunuz desteklemiyorsa işleme başlamadan önce Teknosanet müşteri hizmetlerine sormak zaman kazandırır.

Yabancı uyruklu aboneler için Teknosanet rehberinde Yabancılar için e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri seçeneği anılıyor. Pasaport bu akışta kimlik doğrulama yöntemi olarak seçilmez. Hangi belgenizin kabul edildiğinden emin değilseniz başvuruyu onaylamadan müşteri hizmetlerine sormanız yerinde olur.

Hangi yolu seçmelisiniz?

İki yol da aynı onayı üretir. Fark, işlemi nerede başlattığınızdadır.

NFC'li telefonunuz varsa mobil uygulama yolu daha kısadır. Bilgisayardan ilerlemek istiyorsanız yalnızca kimlik okutma adımını telefonda yaparsınız. Karekodu okutan telefonda e-Devlet şifresiyle giriş yapmanız gerekmez, bu yüzden NFC'li başka birinin cihazı da kullanılabilir. Okutma ilk seferde olmazsa taramayı yeniden başlatabilirsiniz.

Adım adım onay nasıl verilir?

Genel sıra şöyledir.

1. e-Devlet şifrenizle e-Devlet mobil uygulamasına ya da turkiye.gov.tr adresine giriş yapın.
2. Arama alanına e-Kayıt Başvurusu yazın ve e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri NFC hizmetini seçin.
3. İşletme ve sağlayıcı tipi olarak Haberleşme'yi, sağlayıcı olarak Telkotürk kaydını seçin.
4. Listelenen başvurunuzu ve abonelik bilgilerinizi kontrol edin, sonra Onayla'ya basın.
5. En alttaki onay kutucuğunu işaretleyip yeniden Onayla'ya basın.
6. Kimlik doğrulama yöntemi olarak Çipli T.C. Kimlik Kartı ya da Mavi Kart'ı seçin.
7. Kartınızı ekrandaki çerçeveye hizalayarak okutun, okunan bilgileri kontrol edip devam edin.
8. Telefonunuzun NFC özelliği açıkken NFC taramasını başlatın ve kimliğinizi telefonun arka üst tarafına dokundurup işlem bitene kadar kıpırdatmayın. Telefon kılıfı okumaya engel olabileceği için kılıfı çıkarmanız önerilir.

Teknosanet'in kendi rehber sayfasında tüm süreci baştan sona gösteren yaklaşık iki buçuk dakikalık bir video ile her akışın ayrı kısa videosu bulunuyor. İşlemi videoyla paralel yürütebilir, takıldığınız adımda videoyu durdurup aynı ekranı takip edebilirsiniz. Videoda e-Devlet'e nasıl ulaşıldığı, Haberleşme kategorisi ve sağlayıcı seçiminin ekranda nasıl göründüğü gösteriliyor. Sayfada her adımın ekran görüntüsü de bulunur ve görsellere tıklayınca adımlar galeride açılarak ileri geri gezilebilir.

Hizmeti arama sonuçlarında bulurken dikkat edin. Benzer adlı birden fazla hizmet çıkabilir. Kurumu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu olan ve adı NFC ile biten kaydı seçin.

Bilgisayardan başlarsanız karekod adımı nasıl işler?

Web tarayıcısı yolunda karekoda kadar olan adımlar mobil uygulamadakine çok benzer. turkiye.gov.tr adresine e-Devlet şifrenizle girer, e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri NFC hizmetini seçer, işletme tipi olarak Haberleşme'yi, sağlayıcı olarak Telkotürk kaydını bulur, başvuru ayrıntınızı kontrol edip onay kutucuğuyla işlemi ilerletirsiniz. Kimlik doğrulama yöntemini seçip Devam Et'e bastığınızda ekranda bir karekod oluşur.

Bu karekodu açık bırakın, çünkü işleme telefonunuzdan devam edeceksiniz. Telefonda e-Devlet uygulamasını açın, giriş yapmadan Karekod Okut seçeneğine dokunun ve bilgisayar ekranındaki karekodu okutun. Bu adımda telefona e-Devlet şifresiyle giriş yapmanız gerekmez. Sonrası mobil uygulama yoluyla aynıdır. Kimlik kartını ekrandaki çerçeveye hizalayıp okutur, okunan bilgileri kontrol edip devam eder, son olarak NFC taramasını başlatıp kimliği telefona dokundurursunuz.

Karekodu okuttuktan sonra mobil uygulamada işlem tamamlanmazsa Karekodu Yenile seçeneğiyle yeni bir kod üretebilirsiniz. Telefonunuz NFC desteklemiyorsa bu yolun bir avantajı vardır, çünkü NFC'li başka bir cihaz kullanılabilir. Hangi cihazı kullanırsanız kullanın kimlik kartının ve onay ekranının sizin başvurunuza ait olduğundan emin olun.

Ekranda neler göreceksiniz?

Sağlayıcı listesinde Telkotürk adını görürseniz yanlış yerde değilsiniz. Teknosanet ev interneti Telkotürk İletişim Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden sunulur. Bu yüzden e-Devlet ekranında sağlayıcı adı TELKOTÜRK İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ olarak görünür.

Başvuru ayrıntısında başvuru numarasını, hizmet türünü ve sağlayıcı adını görürsünüz. Ekrandaki ad, telefon ya da abonelik bilgileri hatalıysa onayı tamamlamayın ve önce Teknosanet müşteri hizmetlerine ulaşın. Alttaki onay kutucuğu, işlem belgesindeki bilgileri ve kimliğinizin doğruluğunu onayladığınız beyandır. Kutucuk işaretlenmeden işleme devam edilemez, bu yüzden işaretlemeden önce ekrandaki metni okuyun.

Takılırsanız ne yapabilirsiniz?

NFC okuması takılırsa. Telefon kılıfını çıkarın, kimliği NFC antenine denk getirin ve işlem bitene kadar sabit tutun. Gerekirse taramayı yeniden başlatın. Daha ayrıntılı bir kontrol listesi için e-Devlet NFC kimlik doğrulama sorunu yazımıza bakabilirsiniz.

Karekod çalışmazsa. Karekod okutulduktan sonra mobil uygulamada işlemi tamamlayamazsanız ekrandaki Karekodu Yenile seçeneğiyle yeni bir kod üretin.

Başvuru listede yoksa. Başvurunun e-Devlet ekranına düşmesi kısa süre alabilir. Bir süre sonra tekrar bakın, hâlâ görünmüyorsa Teknosanet müşteri hizmetlerini arayın. Güncel iletişim kanallarına iletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Onaydan sonra ne olur?

Onaylama tamamlandığında başvurunuz Teknosanet tarafına düşer ve kurulum süreci başlar. Süreci e-Devlet'teki Başvurularım ekranından takip edebilirsiniz.

Kurulum ücreti ve hizmet bedeli gibi koşullar seçtiğiniz kampanyanın koşullarında yer alır, bunları kampanyalar sayfasında okuyabilirsiniz. Modem konusunda sorunuz varsa kendi modemimi kullanabilir miyim yazımız da yardımcı olur.

Onay sürecinde güvende kalmak için

Onay işlemini yalnızca e-Devlet Kapısı'nın kendi ekranından yapın. Telkotürk'ün uyarısına göre şifreniz e-posta, SMS ya da telefonla istenmez. Böyle bir talep gelirse işlem yapmadan önce müşteri hizmetlerinden teyit alın. Bu konunun ayrıntısı için internet aboneliğinde dolandırıcılık nasıl anlaşılır yazısına bakabilirsiniz.

Kurulum yapılacak adreste hangi altyapının olduğunu altyapı sorgulama sayfasından öğrenebilirsiniz.