Limit Yok

Hizmette limit ve herhangi bir kısıtlama yoktur.

Taahhütlü Sabit Fiyat

Kampanyamız 15 ay sabit fiyat garantisi ile yine 15 ay taahhütlü olarak sunulmaktadır.

Maksimum Hız

35 Mbps’ye kadar altyapınızın desteklediği en yüksek hız sunulur.

Adil kullanım Uygulaması YOK

Hizmette herhangi bir adil kullanım uygulaması yoktur.

Canlı Destek Hattı

Haftanın ger günü 9:00 - 21:00 saatleri arasında müşteri hizmetlerimize ulaşabilir ve 7724 otomatik yanıt sisteminden destek alabilirsiniz

Kampanyaya kimler katılabilir?

Kampanya Fiber, ADSL ve VDSL altyapılar için yeni tesis ve işletmeci değişikliği ile Teknosanet abonesi olacak aboneler için geçerlidir.

Kampanya kapsamında sözleşme taahhüdü var mı?

Kampanyamız 15 ay taahhütlü olarak sunulmaktadır.

Kampanyadan faydalanmak için nereye başvurmalıyım?

Web sitemizde yer alan iletişim formunu doldurabilir veya 0850 222 55 99 numaralı yeni abone destek hattımızdan talep oluşturabilirsiniz.

Kampanyaya başvurumu yaptım, süreç nasıl devam edecek?

Destek hattımızdan  tarife danışmanınız sizi en kısa süre içinde arayacaktır. Seçmiş olduğunuz tarife ve abonelik süreciniz ile ilgili sizi bilgilendirerek, abonelik süreciniz başlatılacaktır. Tarife danışmanımız süreç ile ilgili tüm detaylı bilgileri size verecektir.

Hizmeti kullanmaya başladıktan sonra bir talebim veya şikayetim olursa ne yapmalıyım?

0850 222 55 99 numaralı destek hattımızı arayabilir, web sitemizin online işlemler uygulamasını kullanarak veya mobil uygulamamız üzerinden talep veya şikayetinizi iletebilirsiniz.

Hizmet başladıktan sonra gelecek olan ilk faturamda hangi ek ücretler yer alacak?

Aboneliğinizin başlangıcında size ulaşacak ilk faturanız abone olduğunuz ayın son günü kesilecektir. Bu faturanız, abone olduğunuz ay boyunca almış olduğunuz hizmet ücretini, modem talebiniz var ise modem kira ücretini, kurulum ücretini ve var ise opsiyonel hizmet servis ücretlerini içerecektir.

Modem kullanımı ile ilgili nasıl bir sistem uygulanıyor?

Modem kullanımı için kiralama usulü ile hizmet sunulur ve aylık olarak kampanya koşullarında belirtilen ücrette kira bedeli faturanıza yansır. Hizmeti sonlandırmanız durumunda 10 gün içerisinde kullandığınız modemi şirketimize belirtilen kanallardan iade etmelisiniz.

Modem kullanımı ile ilgili nasıl bir sistem uygulanıyor?

Modem kullanımı için kiralama usulü ile hizmet sunulur ve aylık olarak kampanya koşullarında belirtilen ücrette kira bedeli faturanıza yansır. Hizmeti sonlandırmanız durumunda 10 gün içerisinde kullandığınız modemi şirketimize belirtilen kanallardan iade etmelisiniz.

Taahhüt Koşulları

Abone’nin 15 aylık Taahhüt Süresi dolmadan önce; Kampanya koşullarına aykırı davranması, kampanya kapsamından çıkması ve/veya aboneliğini iptal etmesi ve/veya Abonelik Sözleşmesi’ni tek taraflı ve haksız olarak feshetmesi ve/veya İŞLETMECİ tarafından feshedilmesine neden olması ve/veya kampanya giriş paketinden daha düşük ücretli bir pakete geçmesi halinde yasal düzenlemeler uyarınca taahhüt ihlaline ilişkin;

• Taahhütnamenin Abone tarafından imzalandığı tarihten taahhüde aykırılığın oluştuğu döneme kadar aboneye sağlanan indirimler, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı Abone’den tahsil edilecektir. Ancak aboneden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen hizmet bedellerinin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının bu tutardan düşük olması halinde düşük olan tutar aboneye faturalandırılacaktır.
• Varsa devre hazırlama ücreti, bağlantı/kurulum ücretinin ve taksitli satılan cihaz/servis ürünlerinin kalan taksitlerinin toplamı, geriye dönük hizmet kullanım ücretleri ve tarifede yer alan diğer kullanımlara ait borçlar ek olarak faturaya yansıtılacaktır.